Non, pour le moment, nous vendons exclusivement en ligne.

Nous travaillons avec différents fournisseurs qui réalisent eux-mêmes le design des produits. De notre coté, nous sélectionnons les produits et les revendons sur notre site web.

Nous collaborons avec différents fournisseurs dans la majorité se situe en Chine. Nous accordons une importance primordiale à la qualité des produits que nous distribuons. En cas de problèmes rencontrés, notre SAV reste à votre disposition.

Nous assurons la livraison de nos produits exclusivement en France métropolitaine (hors DROM-COM).

Les moyens de paiements bancaires suivants sont acceptés : Visa, MasterCard, American Express, Cartes bancaires, Paypal, Apple Pay. Pour procéder au paiement via virement bancaire, vous pouvez nous contacter par mail à contact@kozuhome.fr.

Pour toute modification ou annulation de commande, vous pouvez nous contacter directement par mail à contact@kozuhome.fr dans un délai maximal de 2h après avoir passé commande.

Les commandes sont préparées, emballées et expédiées dans les 48 à 72h. Ensuite, en fonction de l'article à expédier, la livraison peut prendre de 7 à 14 jours ouvrés.

Vous pouvez à tout moment garder un œil sur l'avancé de votre commande depuis notre page "Suivre mon colis".

Malgré nos contrôles de qualité lors de l'envoi de nos articles ainsi que notre collaboration avec des transporteurs fiables, une casse produit peut se produire bien qu'elle reste exceptionnelle.

Si tel est le cas, vous pouvez nous contacter par mail en y joignant des photos ou vidéos du produits endommagé et ainsi demander un remplacement ou un remboursement du produit.